AUDIT INTERNAL

Latar Belakang Masalah

Kualitas merupakan segala sesuatu yang mampu memenihu keinginan atau kebutuhan pelanggan. Kualitas perlu dikendalikan karena kualitas tersebut dapat menjamin kepuasan pelanggan (Gaspersz, 1997). Perusahaan sangat penting menjaga kualitas produk agar memberikan kepuasan konsumen. Dikatakan penting karena konsumen merupakan sumber pendapatan keuntungan. Namun selera konsumen terhadap barang selalu berubah dan cenderung meningkat. Hal tersebut, menjadi acuan pada perusahaan untuk melakukan pengembangan yang berkaitan dengan kualitas.

                Penjaminan kualitas dalam perencanaan perusahaan sangat dibutuhkan dalam memproduksi suatu barang untuk menjada kestabilan kualitas perusahaan dan produk yang dihasilkan. Kualitas dapat diwujudkan denan sistem manajemen kualitas yang baik dengan melakukan audit internal. Audit internal ini adalah audit yang diadakan oleh organisasi antar departemen sdatu dengan yang lainnya untuk melihat kesesuaian antara standar sistem manajemen dengan aktual kegiatan audit ini mencakup seluruh proses dalam produksi dan manajemen. Audit dilakukan guna menemukan masalah yang terjadi atau penyimpangan yang terjadi. Masalah yang ditemukan dalam audit dapat menjadi acuan perbaikan dan pengembangan selanjutnya.

Perusahaan melakukan pengembangan secara terus menerus dengan mengadakan audit internal. Kegiatan audit internal yang akan dibahas adalah mengenai audit internal di bagian service operation and deployment. Ini dipilih sebab berkaitan langsung dengan kepuasan konsumen dan pengembangan dari produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Tujuan audit adalah

Mengetahui audit sitem pada PT KIA MOBIL Indonesia

Mengetahui temuan audit sistem untuk bagian service operation and deployment

Mengetahui laporan hasil audit pada PT KIA Mobil Indonesia

Tema : AUDIT INTERNAL

Penelitian ini termasuk kedalam Studi deskriptif